Kúpila klobásu s nepríjemným prekvapením. Keď to chcela riešiť, nepochodila

Zdroj: Reflex

Nikola Teleková

12. 4. 2016, 10:39

Na prípad sa pozrela Andrea Paulinyová z Reflexu.

Prejsť okolo mäsiarskeho pultu so všakovakými dobrotami bez povšimnutia, chce poriadnu dávku sebazaprenia. Klobásky rozvoniavajú a keď sa ešte aj hrdia označením „domáce", je rozhodnuté. Treba ich mať v chladničke. Lenže pôžitok z ich požívania nám môže ľahko pokaziť netradičná ingrediencia.

S netradičnou prímesou v klobáse sa stretla aj pani Marta. "Išla som kúpiť klobásky, prišli sme domov, uvarila som ich a ponúkla návšteve. Naraz sklo. Jazyk mala porezaný. ja som zdravoťáčka, tak som jej to hneď ošetrila," hovorí pani Marta.

Nečudo, že pani Martu to poriadne nahnevalo. Ešte v ten deň išla preto klobásu do predajne reklamovať. "Vyšiel jeden pán a keď som mu povedala, čo sa stalo, tak sa na mňa pozrel a povedal mi, že no a? A išiel dovnútra. Ani sa neopýtal, že či ich vrátim alebo čo," hovorí.

Keď nepochodila u predajcu, klobásu poslala k nám do redakcie, aj s kúskom skla, ktoré v nej vraj našla. Že by taký sklenený úlomok vedel narobiť šarapatu, potvrdzuje aj lekár.

"Ak je úlomok skla maličký, tak sa prirozdene vylúči z tela von. Ak je väčší, tak je väčšia pravdepodobnosť, že v miestach fyzických zúžení uviazne, môže poraniť sliznicu, ale predovšetkým je vyššia pravdepodobnosť, že ho treba extrahovať pomocou endoskopických techník von," povedal lekár.

My sme preto nelenili, kontaktovali sme veterinu a s pani Martou sme sa vybrali za predajcom opäť. Nám tvrdil, že zákazníčke chcel peniaze za nákup vrátiť, no ona to odmietla.

Predajca na kameru hovoriť nechcel, o dva týždne sme ale od vedenia spoločnosti dostali písomnú odpoveď.

"Zákazníčka prišla tovar reklamovať, tvrdila, že sa v ňom nachádza sklo a žiadala odškodné 50 eur. Tovar však odmietla vrátiť alebo predložiť dôkaz o náleze. Bolo jej preto navrhnuté, aby sa obrátila na veterinárnu správu. Je nám ľúto, že postupovala takýmto spôsobom a neriadila sa reklamačným poriadkom," vyjadrila sa Andrea Ďuríková, riaditeľka spoločnosti Mäso - údeniny Achbergerová, s.r.o.

"To nie je pravda. Ani si ma nevšimol. Nie je pravda, že by som chcela odškodné, chcela som len vizitku," hovorí pani Marta.

Ako to naozaj bolo a či sa sklo v klobáse skutočne nachádzalo povedať nevieme. No vieme, že predajca nám poskytol aj informácie, ktoré, nie sú tak celkom pravdivé.

Aj keď nám nebol reklamovaný tovar predložený, sami sme kontaktovali veterinárnu správu a preverili sme si, či nezaznamenali podobné reklamácie. "Aj keď nám nebol reklamovaný tovar predložený, sami sme kontaktovali veterinárnu správu a preverili sme si, či nezaznamenali podobné reklamácie. Dostali sme zápornú odpoveď," tvrdí Ďuríková.

"Predajca sa na nás neobrátil a my sme dostali podnet práve od vás televízie Markíza" povedal Miloš Mašlej, riaditeľ Regionálnej veterinárnej a potravinová správy v Bratislave.

Výrobcu klobás ale zaskočilo aj ďalšie tvrdenie. "Z danej šarže produktu sme predali v našej sieti stovky kilogramov, bez jedinej reklamácie," tvrdia zo spoločnosti Mäso - údeniny Achbergerová, s.r.o.

"V žiadnom prípade to nie je možné, pretože toľko sme nedodali v žiadnom dni. V tom období sme uvedenej firme dodali množstvo od 10 kíl do maximálne 33 kíl," povedal nám Marián Vlk z Maroš Mäsocentrum, s.r.o.

Tak či onak, veterinári kontrolu u predajcu aj výrobcu urobili. Či ale veterinári kontrovali presne tie klobásy, ktoré kupovala aj pani Marta, povedať nevedia.

Bez ohľadu na kontrolovanú šaržu, ale výrobca trvá na tom, že v jeho výrobku sklo byť nemohlo. Výrobca ale nevylučuje, že zákazníčka v skutočnosti nemusela kúpiť jeho produkt.